L’Ombudsman / Médiation est un point de contact neutre pour les litiges concernant les pompes à chaleur. Ce service a pour objectif d’apporter une aide rapide et non bureaucratique dans la clarification des causes et la recherche de solutions. Une première consultation téléphonique brève est gratuite, les renseignements supplémentaires sont payants.
Ombudsmann
Philippe Maret |
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